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服务承诺

承诺一:接到报修电话,上海市区最快半小时抵达客户现场。

承诺二:用心解决故障,对客户如实说明故障原因,不欺瞒客户。

承诺三:故障硬件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标签,保障客户的财产安全。

承诺四:承诺不乱收费,所有产生的费用与客户提前说明。

承诺五:如由于我们的原因,故障未排除、问题未解决的,承诺不收取任何费用。

承诺六:客户投诉属实,退还所有服务中产生的费用。

承诺七:解决软件故障七天内,解决硬件故障一个月内如问题重复发生,免费上门解决问题直到问题彻底解决。

承诺八:及时处理用户问题,不推诿责任,不逃避责任,不给客户增加烦恼。

上海米斓信息技术有限公司以专业的服务、合理的价格、快速的响应已为数百家企业客户提供IT外包服务。确保客户IT系统运行稳定工作,保障数据安全,网络畅通无阻。米斓依靠专业的技术背景与多年企业IT维护的经验积累,已形成自身独特的IT外包服务标准体系,是企业客户寻求IT外包服务的首选。
 

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